短信验证是银行在转账或办理其他重要业务时确保交易、账户安全的重要手段，如果收不到银行短信，用户可以从以下几点排查原因：

1、网银支付网络出现延迟，服务器无法正常发送短信；

2、个人手机设置错误，导致接收不到短信；

3、短信功能不正常，或欠费或被冻结；

4、银行绑定的手机号码不是本机号码，或者银行绑定的手机号码已变更。